Aos poucos, tudo está voltando ao novo normal, após a crise da Covid-19. Aprendemos e evoluímos muito com a pandemia, e é por isso que vários segmentos do mercado inclusive o dos restaurantes estão iniciando um novo regime de serviços sem o contato com os clientes, o delivery próprio.

O restaurante delivery hoje já se tornou uma tendência, e uma necessidade para o restaurante atingir o seu crescimento e expansão.

Diversos estudos apontam que os brasileiros alteraram os seus hábitos alimentares durante a pandemia, e o delivery de diversos produtos: alimentos, frutas, hortaliças e entre outros teve sua ascensão.

Aplicativos de delivery de comida para proprietários de restaurantes são fundamentais para o estabelecimento oferecer novos serviços de entrega.

A pandemia trouxe consigo infinitas e diferentes normas para que os estabelecimentos possam voltar a operar, dificultando a cada dia que novos restaurantes possam abrir e ter a sua lucratividade de volta, entretanto ter um restaurante delivery é uma opção lucrativa e fundamental para a retomada das atividades.

Benefícios de ter um delivery próprio para o seu restaurante:

Existem diversos benefícios para que o seu restaurante tenha um delivery próprio. Por isto neste artigo abordaremos alguns dos principais benefícios de ter o seu.

1. Oferecer um cardápio online sem pagar taxas e assim poder aumentar a margem de lucro mesmo com os preços mais baixos.

2. Fortalecer a marca, pois o delivery próprio possui as cores e nome do estabelecimento.

3. Reter os dados dos clientes e poder contatá-los posteriormente com promoções e ofertas.

4. Oferecer mais opções de pagamento como: PicPay e Pix sendo que hoje são as opções preferidas de pagamento online.

5. Atender todo tipo de cliente, considerando que a maioria não gosta de fazer pedidos pelo telefone ou Whatsapp.

6. Diminuir custos com atendimento ao cliente pois o delivery próprio fomenta o auto-serviço.

7. Evita clientes insatisfeitos porque é frustrante tentar fazer um pedido pelo Whatsapp ou telefone e ficar esperando por uma resposta.

Como mencionado no artigo, é imprescindível que um restaurante hoje após a Covid-19 tenha o seu próprio delivery.

Isso fideliza os seus clientes e lhe fornece diversos benefícios como os citados acima, e ainda sem precisar ter o contato direto com eles, evitando erros humanos e aumentando a sua lucratividade no final do mês.

Ter um delivery próprio para o seu restaurante hoje é muito fácil e simples, você pode experimentar GRATUITAMENTE no link https://www.menuintegrado.com.br/ , temos a solução completa para você proprietário de restaurante que quer ver seu estabelecimento decolar!

Uma loja virtual é a peça fundamental em qualquer negócio, pois é a partir dela que as pessoas conseguem pesquisar, explorar, se interessar, e por consequência comprar os produtos expostos. Prático e fácil não é mesmo?

Por isso que tendo o interesse em aumentar as vendas de seus clientes é que o Menu Integrado criou uma integração própria com o Facebook Shops, assim fica super rápido de conquistar a cada dia mais clientes e ter mais lucratividade em seu negócio próprio.

O que é o Facebook Shops?

O Facebook Shops é uma loja online que é integrada diretamente com o seu Facebook, Instagram e WhatsApp, sendo assim ela é muito e prática rápida, pois em um clique o cliente é direcionado para a loja virtual podendo ter acesso a todos os produtos, preços e a partir disso fazer a sua escolha e realizar a sua compra com agilidade e rapidez.

Você consegue dispor o cardápio online nestes 3 canais e ter uma vitrine totalmente personalizável e customizada para os seus melhores produtos, tudo isto de uma forma gratuita através da integração do Menu Integrado com o Facebook Shops.

Plataforma Menu Integrado com a integração do Facebook Shops

O Menu Integrado traz esta grande novidade perante a mais recente ferramenta de loja online lançada no mercado de tecnologia durante a pandemia da covid-19. O Facebook Shops é uma excelente oportunidade de alavancar as vendas e ter mais lucratividade em seu negócio.

O Menu Integrado, além de disponibilizar um cardápio online, também oferece mais esta vantagem para seus clientes. A plataforma integra com rapidez e agilidade com o Facebook Shops e através desta integração os clientes podem visualizar no Facebook, Instagram e WhatsApp para posteriormente serem redirecionados para o Menu Integrado.

Conforme mencionado no texto acima, o Facebook Shops vai auxiliar os pequenos, médios e grandes empreendedores a ter mais sucesso em seu estabelecimento, retendo mais usuários para suas redes sociais e consequentemente prospectar novos clientes para que os restaurantes continuem crescendo a cada dia mais.

E aí, o que você achou desta novidade?

Crie agora mesmo uma conta GRATUITA no link https://www.menuintegrado.com.br/  e comece a utilizar o Menu Integrado em seu negócio!                                                                                                                                                                

Clientes do Menu Integrado agora também podem integrar os pedidos do UaiRango e assim ganhar as funcionalidades a mais que o Menu Integrado oferece como controle de estoque e controle financeiro com base nos pagamentos.

O setup da integração é bem simples, no UaiRango basta pegar o token de acesso nas configurações do estabelecimento e no Menu Integrado esse token deve ser colado na seção Integrações dentro da configuração do restaurante.

Muito pronto teremos novas integrações :)

Importar o cardápio do iFood é bem simples, somente é necessário ter as chaves POS e o Merchant Id do iFood. Se você não tem esses dados, pode solicitar eles seguindo os seguintes passos:

Ao abrir o chat você deve mencionar que deseja solicitar as chaves POS e o Merchant Id. Você pode utilizar a seguinte mensagem:

Boa tarde, tudo bem? Gostaria de solicitar as chaves POS e o Merchant Id

O suporte do iFood entregará duas chaves nos  formatos 587445 e POS-655132000. Para clientes mais antigos do iFood, a segunda chave pode ter um formato mais curto.

Após receber as chaves, elas devem ser inseridas no Menu Integrado:

A segunda chave chamada de POS deve ser utilizada tanto no usuário como na senha, hoje os dois campos possuem sempre o mesmo valor.

Após preencher o formulário é somente submeter ele que a integração irá ser realizada em paralelo em um segundo plano e o restaurante começará a receber automaticamente os pedidos do iFood.

Os seguintes passos são necessários para poder atualizar produtos importados sem perder a sincronização.

Quando um novo produto é criado no Menu Integrado, é gerado um código SKU. Quando a replicação com o iFood já esta configurada e um novo produto é criado, esse código já é enviado automaticamente para o iFood, mas ele precisa ser especificado manualmente para produtos criados previamente e diretamente pelo iFood. No painel do Menu Integrado é possível visualizar os produtos e os códigos SKU:

No iFood deve ser acessado o cardápio e preencher cada produto e opção com o código SKU do produto no Menu Integrado:

Pronto, agora esta tudo redondinho, tudo o que for feito no Menu Integrado relacionado ao iFood será replicado automaticamente.

Caso por algum motivo o seu restaurante atualize um produto diretamente no iFood, você deve realizar a importação novamente para importar os dados. Nesse caso as chaves já vão estar persistidas, então é somente acessar a opção "Importar do iFood" e submeter o formulário :).

Muitos dos clientes que começam a trabalhar com um delivery próprio para otimizar seus ganhos tem a dúvida sobre quanto devem cobrar pelo frete. No Menu Integrado é possível configurar o frete por distancia percorrida e o valor a cobrar costuma variar dependendo da cidade e do custo de envio, mas para ter uma base, vamos analisar quanto o Ifood e a Loggi cobram.

Ifood

O Ifood básicamente cobra R$ 4,00 até 2km e depois vai aumentando a cada km.

Loggi

A Loggi cobra mais ou menos R$ 11,00 até 2km, R$ 13,00 até 4km e depois vai aumentando a cada km rodado.

A Loggi é conhecida por oferecer um serviço muito bom, mas também por cobrar caro. Ja o Ifood tem um frete barato, mas em compensação os produtos costumam ser mais caros para o restaurante poder cobrir as taxas. Na nossa experiência, um valor entre essas duas tabela é bastante competitivo e aceitado pelos clientes.

O Menu Integrado é uma plataforma que é executada nos browsers como Chrome, Firefox, ou Edge e atualmente os browsers não conseguem se comunicar com dispositivos como impressoras térmicas, pelo que é necessário instalar um programa chamado QZ Tray encarregado de fazer o meio de campo e se comunicar com os dispositivos. Seguem os passos para configurar a impressão no Menu Integrado:

1. Baixar e instalar a última versão do QZ Tray disponível em https://qz.io/download.
   
2. Baixar o arquivo disponível em https://www.menuintegrado.com.br/ssl/cert.pem e salvar ele na pasta de instalação do QZ Tray que por padrão é C:\Program Files\QZ Tray ou C:\Arquivos de Programas\QZ Tray.
   
3. Abrir com o bloco de notas o arquivo qz-tray.properties existente na pasta de instalação e adicionar a seguinte linha:
   
   authcert.override=cert.pem
   
4. No Menu Integrado, nas configurações do restaurante, no menu Impressão, especificar o nome da impressora. Exemplo:

Ainda não é cliente do Menu Integrado?

O PicPay é o que se chama de carteira digital e funciona basicamente como se fosse uma conta corrente digital. Para colocar dinheiro nessa carteira digital você tem varias opções como pagar um boleto bancário ou realizar um TED/DOC para uma conta do PicPay, mas também pode cadastrar seu cartão de crédito e o dinheiro sera transferido automaticamente sob demanda quando for necessário.

Como funciona o PicPay?

Uma vez com dinheiro na carteira, você pode utilizar ele para pagar por produtos ou serviços via QR code. Funciona basicamente assim: o fornecedor mostra para você um QR code que representa o valor a ser pago, você realiza a leitura do QR code no seu aplicativo PicPay e nesse momento o PicPay realiza a transferência do dinheiro da sua carteira para a carteira do fornecedor.

Na Internet o PicPay tem um produto chamado PicPay E-commerce que permite realizar o mesmo procedimento mas dessa vez com um site e não com outra pessoa. No Menu Integrado funciona assim: o seu consumidor escolhe os produtos e no momento de escolher o modo de pagamento é apresentada a opção de pagar via PicPay. Se o seu cliente escolher pagar via PicPay e estiver em um computador, é apresentado um QR code para ler ele no aplicativo PicPay.  Se o seu cliente escolher pagar via PicPay e estiver em um celular, o aplicativo PicPay sera aberto automaticamente para confirmar o pagamento.

Como utilizar PicPay pode te beneficiar?

Muitas pessoas que nem eu preferem pagar com PicPay porque eles estão com uma campanha de "cashback". Cashback é uma sistema de recompensa onde o PicPay devolve parte do que foi pago. Funciona assim: o seu cliente paga um pedido de R$ 50,00, você recebe hoje os R$ 50,00 (atualmente as taxas estão zeradas) e o cliente recebe na sua carteira  parte do que foi pago de volta para ele poder gastar posteriormente novamente no seu restaurante. Essa recompensa não tem custo nenhum para o restaurante, é investimento do PicPay para incentivar o uso da plataforma.

O valor que o cliente irá receber de volta depende do momento e de quem estiver realizando a venda, esses valores oscilam dependendo das campanhas do PicPay, mas temos uma parceria com eles e se você for cliente do Menu Integrado e tiver CNPJ, então você vai poder oferecer para os seus clientes um cashback de 40%. Isso quer dizer que os seus clientes irão receber 40% do que pagarem no seu delivery próprio com PicPay e você ira receber o valor integral.

Além do mencionado acima, o PicPay E-commerce também permite que clientes sem cartão de crédito possam comprar pela Internet e também ajuda a prevenir fraudes dado que é necessário ter acesso ao celular de uma pessoa para poder comprar com os dados dela.

Não tem taxa, é isso mesmo?

Sim, o PicPay esta com uma promoção de três meses sem taxa, não paga nada.

Ofereça para os seus clientes mais uma opção de pagamento e evite que algo o impeça de vender. Se você ainda não é cliente do Menu Integrado corre la que também estamos com promoção, você pode experimentar a plataforma por 30 dias sem custo nenhum e depois pagar somente R$ 100,00 mensais.

Não adianta ter um delivery próprio se a experiência dos clientes vai ser ruim e desmotiva-los a comprar. É por tal motivo que no Menu Integrado nos esforçamos em desenvolver uma interface que seja rápida, bonita e agradável para os consumidores finais. O resultado desse esforço nos orgulha e ele faz parte do nosso cartão de visita. Para conseguir testar como seria a experiência do usuário no seu delivery próprio você pode acessar o seguinte link:

http://hamburgueriamrbacon.menuintegrado.com.br/

Fique a vontade para criar pedidos e validar como o cliente escolhe o pagamento e acompanha a entrega.

Gostou?

Acesse Menu Integrado e crie seu delivery ainda hoje, experimente grátis por 30 dias e depois pague somente R$ 100,00 mensais.

Vamos listar de maneira simples e direta três motivos para se ter um delivery próprio:

1. Vender sem pagar comissão

Os deliveries de terceiros cobram em média acima de 10%, mas para fins de comparação, vamos considerar que você tem uma negociação de 10% sobre cada pedido e que vende em média R$ 200,00 por dia, o que resulta em R$ 6.000,00 por mês de vendas (R$ 200,00 * 30 dias). 10% sobre R$ 6.000,00 equivale a R$ 600,00, que é o valor que você terminaría pagando para os deliveries de terceiros.

Taxa: 10%
Venda mensal: R$ 6.000,00
Valor a pagar: 10% * R$ 6.000,00 = R$ 600,00

Utilizando o Menu Integrado como sua plataforma de delivery você pagaria somente R$ 100,00 por mês, R$ 500,00 a menos.

Isso significa que deve deixar de utilizar deliveries de terceiros? Não, nesse post explicamos o por que não.

2. Reter os dados dos clientes

Após o escândalo relacionado com o vazamento de dados de clientes do Facebook, a Internet mudou e os sites começaram a ser mais regulamentados para não ficarem compartilhando dados de terceiros, o que resultou nas plataformas de delivery como Ifood cada vez enviarem menos informações sobre os clientes para o restaurantes. Com o Menu Integrado não existe esse problema, além de conseguir saber os dados do seu cliente, voce consegue também saber como ele chegou no seu delivery e assim mesurar qual estratégia de marketing está funcionando.

3. Personalizar a identidade visual

No delivery de terceiros os consumidores navegam por uma interface que é feita para eles identificarem e lembrarem da marca dona da plataforma. Por exemplo, no Ifood prevalece o vermelho e no Rappi prevalece o laranja. No delivery próprio você consegue personalizar a plataforma com as cores do seu restaurante, de modo que sua identidade seja reconhecida pelo cliente e ele lembrar de você mais facilmente.

Crie hoje seu delivery com Menu Integrado e experimente grátis por 30 dias.

O Ifood e similares são excelentes plataformas para adquirir novos clientes, mas elas não devem ser sua principal nem muito menos única estratégia de vendas, nesse post vamos explicar o porquê.

Na data desse post, os custos padrões de vender pelo Ifood são os seguintes:

Quando o Ifood se encarrega de levar o pedido do seu restaurante ao cliente, o Ifood cobra 27% sobre o valor de cada pedido mais R$ 130,00 se o seu restaurante vender mais que R$ 1.800,00 ao mês.

Quando você se encarrega de levar o até o cliente, o Ifood cobra 12% sobre o valor de cada pedido mais R$ 100,00 se o seu restaurante vender mais do que R$ 1.800,00 ao mês.

O valor que o seu restaurante paga para o Ifood ajuda a cubrir despesas como a folha de pagamento e a infraestrutura para manter todos os serviços da plataforma executando, mas mais do que outra coisa ajuda a manter os custos de marketing que são muito altos. Plataformas como Ifood gastam muito com marketing e isso é bom para os restaurantes, dado que é pelo marketing que esses serviços levam o cliente até o fornecedor.

O primeiro problema acontece quando os restaurantes também gastam com marketing e ainda pagam taxa para o iFood. Muitos restaurantes investem tempo e dinheiro para fazer o marketing do seu negócio em canais como o Instagram, Facebook e Whatsapp e redirecionam o cliente para o iFood para depois pagar uma taxa que inclui a aquisição do cliente sendo que não foi o Ifood quem a fez. Em outras palavras, nesses casos o restaurante gasta em dobro, gasta para fazer o marketing dele e ainda paga o Ifood por uma aquisição que ele não fez. Se analisarmos mais a fundo, o restaurante esta levando clientes para o Ifood e ainda pagando por isso, nesses casos é o Ifood que deveria pagar o restaurante por ter levado um cliente para sua plataforma.

Muitos restaurantes podem alegar que nas campanhas de marketing não redirecionam o cliente para as plataformas como Ifood e sim solicitam que o cliente ligue ou peça o pedido pelo Whatsapp, o que é outro problema. Uma pesquisa de 2017 realizada pela plataforma PedidosJá e o instituto de pesquisa Ipsos revela que há três anos atrás, 42% dos pedidos de delivery de comida no pais eram realizados por plataformas digitais. Desse número podemos extrair que mais ou menos metade das pessoas deve preferir realizar pedidos por uma plataforma, sem precisar falar com ninguém, que ligando ou estabelecendo uma conversação no Whastapp. Isso quer dizer que se o seu restaurante chega até os clientes, mas não oferece uma plataforma de pedidos, já seja própria ou de terceiros, ele pode estar perdendo mais ou menos 50% das vendas.

Nenhum dos dois problemas mencionados acontece se o restaurante não fizer marketing por conta própria, mas esse possivelmente é um problema maior. Se você não estiver fazendo marketing sobre seu negócio, você pode estar perdendo muitas oportunidades. Fazer campanhas de anúncios para restaurantes é barato e fácil, dado que todo mundo precisa comer e qualquer pessoa pode se converter em um cliente. Com mais ou menos R$ 10,00 por dia seu anuncio pode ser visto diariamente por centenas ou até milhares de pessoas e varias dessas pessoas se converterem em clientes. A esse custo diário é necessário adicionar o custo de capturar umas boas imagens sobre os seus produtos para assim ganhar mais facilmente a atenção de possíveis clientes.

Para corrigir esses problemas e aumentar ao máximo suas vendas recomendamos participarem de plataformas como Ifood, mas recomendamos também realizarem campanhas de marketing e darem aos seus clientes a opção de poder realizar pedidos pelo Whatsapp e telefone, mas também pelo delivery próprio. Antigamente somente os restaurantes muito grandes podiam se dar o luxo de ter um delivery próprio, mas hoje em dia isso mudou.

Menu Integrado é uma plataforma que permite você criar seu delivery próprio em poucos minutos e conseguir receber pedidos pela Internet sem precisar pagar comissões. Caso seu restaurante não souber como fazer campanhas de marketing, nos temos uma equipe especializada que pode ensinar e ajudar você, é muito fácil. Além de não perder nenhuma oportunidade, no Menu Integrado você também pode registrar os pedidos que recebe pelo telefone e pelo Whatsapp, desse modo você terá tudo organizado e contará com diversas estatísticas para ajudar a tomar decisões estratégicas. Acesse https://www.menuintegrado.com.br, conheça a plataforma e comece agora mesmo, os trinta primeiros dias são gratis, é so usar.